La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées par l'application Nioudeme (ci-après « le Service »), comment elles sont utilisées et protégées, et quels sont vos droits. En utilisant Nioudeme, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
En résumé : Nioudeme met en relation des conducteurs et des passagers pour du covoiturage au Sénégal. Nous collectons le strict minimum nécessaire au fonctionnement du service. Nous ne vendons jamais vos données. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
1. Qui est responsable de vos données
Le Service Nioudeme est édité et exploité par le responsable du projet Nioudeme (Sénégal). Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via WhatsApp au numéro de contact indiqué dans l'application.
2. Données que nous collectons
Pour les conducteurs (qui publient des trajets) :
- Prénom et nom
- Numéro de téléphone, vérifié par un code envoyé par SMS
- Matricule (plaque) du véhicule
- Détails des trajets publiés (villes de départ/arrivée, date, heure, prix, type de véhicule, places, point de ramassage)
Finalisation de l'inscription conducteur (informations de sécurité, à fournir dans un délai de 30 jours) :
- Nom complet, permis de conduire (numéro, catégorie, date d'expiration) ;
- Assurance du véhicule (compagnie, numéro de police, date d'expiration) ;
- Description du véhicule (marque, modèle, couleur) ;
- Un contact d'urgence (nom et téléphone d'un proche) ;
- Un engagement sur l'honneur signé électroniquement (nom, date).
Ces informations de finalisation sont strictement confidentielles : elles ne sont accessibles qu'à l'équipe Nioudeme, à des fins de sécurité et de vérification. Elles ne sont jamais visibles par les passagers — seul un badge « conducteur vérifié » est affiché une fois l'inscription finalisée.
Pour les passagers (qui recherchent des trajets) :
- Aucune inscription n'est requise pour consulter les trajets.
- Le contact avec un conducteur se fait via WhatsApp (application tierce) — vous choisissez les informations que vous partagez à ce moment-là.
Pour tous, selon votre usage :
- Si vous activez une alerte de trajet : un jeton de notification (pour vous prévenir), et les critères de trajet recherchés.
- Si vous partagez votre position de ramassage : le lien Google Maps que vous fournissez (optionnel).
- Données techniques minimales nécessaires au fonctionnement (par exemple, données de session d'authentification).
2 bis. Mesure d'audience
Pour comprendre comment le service est utilisé et l'améliorer (par exemple : savoir sur quelles routes des passagers cherchent des trajets sans en trouver, afin d'y recruter des conducteurs), nous mesurons quelques actions dans l'application à l'aide de l'outil PostHog, dont les serveurs utilisés sont situés dans l'Union européenne.
Concrètement :
- Nous enregistrons des événements anonymes : ouverture de l'application, recherche effectuée (villes et date), recherche sans résultat, publication d'un trajet, clic pour contacter un conducteur, création d'une alerte, envoi d'un signalement.
- Nous n'envoyons aucune donnée personnelle à cet outil : ni nom, ni numéro de téléphone, ni matricule, ni numéro de permis, ni information d'assurance.
- Nous n'enregistrons pas votre écran ni vos frappes au clavier.
- Nous n'utilisons pas de cookie pour cette mesure (un simple identifiant technique est stocké dans votre navigateur).
- Si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track » (ne pas me pister), aucune mesure n'est effectuée.
Ces mesures servent uniquement à améliorer le service. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires.
3. À quoi servent ces données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Faire fonctionner la mise en relation entre conducteurs et passagers ;
- Vérifier qu'un conducteur contrôle bien son numéro de téléphone (sécurité, via SMS) ;
- Vérifier l'identité et les documents des conducteurs (permis, assurance) pour la sécurité des passagers ;
- Afficher les trajets et permettre le contact direct entre utilisateurs ;
- Vous envoyer les notifications d'alerte que vous avez demandées ;
- Assurer la sécurité (par exemple, traiter les signalements et bloquer les comptes abusifs).
4. Partage des données
- Les informations d'un conducteur nécessaires à la mise en relation (nom, numéro, véhicule, matricule, trajet) sont visibles par les passagers intéressés par son trajet. C'est le principe même du service.
- Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.
- Vos données sont hébergées de façon sécurisée par Google Firebase / Google Cloud, notre prestataire technique d'hébergement et d'authentification.
- Les notifications push sont acheminées par Firebase Cloud Messaging (Google).
- La mesure d'audience anonyme (section 2 bis) est traitée par PostHog, sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
- Lorsqu'un moyen de paiement en ligne sera activé, il sera opéré par un prestataire de paiement agréé ; les informations de paiement seront traitées par ce prestataire selon sa propre politique, et non stockées par Nioudeme.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données tant que votre compte ou vos trajets sont actifs, et pour la durée nécessaire au bon fonctionnement du service et à nos obligations. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir section 7).
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (hébergement sécurisé, règles d'accès restreignant qui peut lire ou modifier quoi, vérification par SMS des conducteurs). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de protéger vos informations.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander :
- l'accès à vos données ;
- la rectification de données inexactes ;
- la suppression de vos données et de votre compte.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp au numéro de contact indiqué dans l'application.
8. Mineurs
Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans sans l'accord et la supervision d'un adulte responsable.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer (par exemple lors de l'ajout du paiement en ligne). La version en vigueur est toujours celle publiée à cette adresse. En cas de changement important, nous en informerons les utilisateurs dans l'application.
10. Contact
Pour toute question sur cette politique ou vos données, contactez Nioudeme via WhatsApp (numéro indiqué dans l'application) ou à l'adresse du site nioudeme.com.