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Un conducteur publie un trajet avec places, prix et véhicule. Un passager cherche parmi les trajets disponibles.
Le passager contacte le conducteur sur WhatsApp pour confirmer les détails (heure, point de ramassage).
L'utilisation de Nioudeme est gratuite.
📄 Voir les Conditions Générales d'Utilisation
Nioudeme est une plateforme qui met en relation des particuliers (conducteurs et passagers) souhaitant organiser des trajets en covoiturage au Sénégal, que ce soit entre régions (trajets inter-régionaux) ou à l'intérieur de Dakar (trajets intra-Dakar). Nioudeme facilite uniquement la mise en relation entre utilisateurs : la plateforme n'est ni une entreprise de transport, ni un transporteur, et n'emploie aucun conducteur. Chaque trajet est proposé, organisé et réalisé librement sous la responsabilité des utilisateurs concernés. En publiant un trajet ou en contactant un conducteur via l'application, l'utilisateur accepte pleinement les présentes Conditions Générales d'Utilisation.
Cette plateforme met en relation conducteurs et passagers sans vérification d'identité pour l'instant. Il est donc essentiel de rester prudent, comme pour toute rencontre avec une personne que vous ne connaissez pas : informez un proche de votre trajet (heure, lieu de départ, personne rencontrée), vérifiez autant que possible les informations du conducteur ou du passager avant de partir, et privilégiez les points de rendez-vous publics et fréquentés. Aucun objet de valeur, dangereux ou illicite ne doit être transporté sans l'accord explicite des deux parties. Nioudeme n'intervient à aucun moment dans le déroulement du trajet et ne peut donc être tenue responsable des retards, annulations, accidents, dommages matériels ou corporels, vols, litiges ou tout autre incident survenant avant, pendant ou après le trajet. La relation qui se noue à l'occasion d'un trajet est exclusivement une relation entre les utilisateurs eux-mêmes.
L'utilisation de Nioudeme est entièrement gratuite. La plateforme ne prélève aucune commission sur les trajets publiés ou réservés via l'application. Cette politique pourra évoluer à l'avenir, notamment avec l'introduction de nouvelles fonctionnalités (paiement en ligne, options premium, etc.) ; le cas échéant, les utilisateurs en seront informés au préalable et de façon claire, directement dans l'application.
Chaque utilisateur s'engage à publier des informations exactes et à jour (ville de départ et d'arrivée, horaire, prix, nombre de places disponibles, type de véhicule) et à ne jamais publier de fausses annonces. Les engagements pris doivent être respectés : ponctualité au point de rendez-vous, et en cas d'empêchement, annulation prévenue le plus tôt possible pour ne pas pénaliser l'autre partie. Chacun s'engage à se comporter avec respect, courtoisie et bienveillance envers les autres utilisateurs, sans discrimination, harcèlement ni comportement abusif. Toute utilisation de la plateforme à des fins illégales, frauduleuses ou contraires à l'ordre public est strictement interdite.
Les informations fournies par les utilisateurs (nom, numéro WhatsApp, détails des trajets publiés ou recherchés, et le cas échéant lien de position de ramassage partagé) sont utilisées uniquement dans le but de faire fonctionner le service de mise en relation. Ces données sont hébergées de façon sécurisée (Firebase / Google Cloud) et ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles restent visibles par les autres utilisateurs de la plateforme dans la mesure nécessaire à la mise en relation (par exemple, le numéro WhatsApp du conducteur est visible par les passagers intéressés par son trajet). Tout utilisateur peut à tout moment demander la modification ou la suppression de ses données en contactant Nioudeme via WhatsApp.
Nioudeme se réserve le droit de suspendre, restreindre ou supprimer l'accès d'un utilisateur au service, sans préavis, en cas de comportement abusif, de publication répétée de fausses informations, de non-respect des présentes conditions, ou de tout usage susceptible de nuire à la sécurité ou à la confiance des autres utilisateurs. De même, une annonce de trajet peut être retirée si elle enfreint ces règles.
Ces Conditions Générales d'Utilisation peuvent évoluer à mesure que le service se développe (nouvelles fonctionnalités, paiement en ligne, vérification d'identité, comptes conducteur/passager, etc.). La version en vigueur est toujours celle affichée dans l'application au moment de son utilisation. En cas de changement important, les utilisateurs en seront informés directement dans l'application. La poursuite de l'utilisation de Nioudeme après une mise à jour des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.
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